Dalam rangkaian Rapat Koordinasi Reviu Manajemen SPBE dan Registrasi Layanan SPBE, hadir sebagai narasumber Kepala Bappenda NTB, Hj. Eva Dewiyani, SP memaparkan digitalisasi layanan yang telah dilakukan Bappenda dan diantaranya telah mendukung dalam mendongkrak indeks SPBE pada domain Layanan SPBE.
Eva menjelaskan, pemantauan dan evaluasi SPBE merupakan tugas dan tanggung jawab seluruh perangkat daerah yang harus bahu membahu menjalankan secara optimal pelaksanaan layanan elektronik pada perangkat daerahnya masing-masing.
“Hasil evaluasi dan pemantauan SPBE untuk Pemprov NTB dari Kementerian Pan&RB tahun 2023 menunjukkan indeks 3,4 (BAIK), namun kita semua harus terus berupaya meningkatkan layanan elektronik sebagai upaya memberikan layanan terbaik untuk masyarakat secara cepat, tepat, efektif dan efisien menjangkau seluruh masyarakat. Diharapkan perangkat Daerah turut mendukung terselenggaranya SPBE pada perangkat daerahnya” terang Eva saat penyampaian materi, Selasa (6/8/2024).
Dalam paparannya, telah banyak digitalisasi layanan yang dilakukan Bappenda sebagai wujud komitmen memberikan layanan publik yang lebih baik. Salah satunya adalah pencapaian Bappenda dalam digitalisasi layanan Bappenda ke skala Nasional yaitu Samsat Delivery yang kini menjadi satu-satunya inovasi yang ada di Indonesia sehingga mengantarkan inovatornya menjadi terbaik Nasional.
