Mataram – Astra Motor NTB kembali menggelar ajang bergengsi Technical Skill Contest Technician & Service Advisor 2025, sebuah kompetisi tahunan yang menjadi wadah pengembangan kompetensi bagi para mekanik dan service advisor terbaik di jaringan bengkel AHASS se-Provinsi Nusa Tenggara Barat. Kompetisi ini berlangsung pada selasa 20 Mei 2025, bertempat di kantor Main Dealer Astra Motor NTB. Pagi hingga sore hari diisi dengan sesi uji kemampuan teknis dan simulasi pelayanan pelanggan, sementara penjurian final serta awarding dilakukan pada malam harinya.
Jeffry Mei Gamastra Runawang, Kepala Wilayah Astra Motor NTB, menyampaikan bahwa kegiatan ini menjadi salah satu bentuk nyata komitmen perusahaan dalam menjaga kualitas layanan purnajual sepeda motor Honda di wilayah NTB.
“Melalui kompetisi ini, kami ingin mengasah dan meng-upgrade kemampuan para teknisi dan service advisor AHASS. Selain itu, kami mencari wakil terbaik untuk bertarung di ajang nasional mewakili NTB,” ujar Jeffry.
Ajang ini diikuti oleh puluhan peserta dari berbagai AHASS yang tersebar di seluruh NTB. Mereka merupakan perwakilan terbaik dari bengkel masing-masing yang sebelumnya telah melewati proses seleksi internal dan pelatihan intensif. Kategori lomba dibagi menjadi dua, yaitu Technician dan Service Advisor. Para peserta diharuskan menyelesaikan sejumlah tantangan berbasis studi kasus lapangan, mulai dari diagnosis kerusakan, analisis sistem injeksi, hingga prosedur komunikasi pelayanan pelanggan.
Dalam kategori Technician, Naufal dari Astra Motor Gerung berhasil menyabet Juara 1 berkat keahliannya dalam menangani berbagai tantangan teknis dengan presisi dan efisiensi tinggi. Disusul oleh Dimas dari Daya Motor Baretais sebagai Juara 2, dan Sandy dari Astra Motor Ampenan yang menempati posisi Juara 3.
Sementara itu, dalam kategori Service Advisor, Rico dari Astra Motor Ampenan keluar sebagai Juara 1 setelah menunjukkan performa luar biasa dalam simulasi layanan pelanggan dan manajemen jadwal servis. Candra dari Krida Mataram meraih posisi Juara 2, diikuti Oky dari Astra Motor Sumbawa sebagai Juara 3.
“Persaingan sangat ketat karena semua peserta menunjukkan kualitas terbaiknya. Kami melihat antusiasme yang luar biasa dan semangat belajar yang tinggi dari para peserta,” tambah Jeffry.
Pemenang dari kompetisi regional ini selanjutnya akan mewakili NTB dalam ajang Technical Skill Contest tingkat nasional yang digelar oleh PT Astra Honda Motor (AHM). Mereka akan berhadapan dengan perwakilan dari berbagai provinsi di seluruh Indonesia, memperjuangkan prestasi di panggung yang lebih tinggi.
Sebagai informasi, Technical Skill Contest merupakan agenda tahunan yang secara konsisten diselenggarakan oleh jaringan Astra Honda Motor di seluruh Indonesia sejak awal 2000-an. Ajang ini dirancang untuk mendorong peningkatan kompetensi teknisi dan service advisor dalam memberikan layanan yang sesuai dengan standar tinggi Honda. Tak hanya menjadi ajang unjuk kebolehan, kompetisi ini juga mendorong peningkatan kepuasan pelanggan melalui layanan purnajual yang lebih profesional dan responsif. Standarisasi keterampilan dan pengetahuan teknis menjadi salah satu fokus utama dalam setiap tahapan kompetisi.
Dengan adanya kegiatan ini, Astra Motor NTB berharap dapat terus menjaga kualitas jaringan AHASS sebagai garda terdepan layanan sepeda motor Honda di wilayahnya. Selain itu, kompetisi semacam ini juga menjadi motivasi tersendiri bagi para teknisi dan service advisor untuk terus belajar, berinovasi, dan meningkatkan kualitas kerja mereka.
“Kami mengucapkan selamat kepada seluruh pemenang dan berharap mereka bisa tampil maksimal di kompetisi tingkat nasional nanti. Jangan cepat puas, tetap rendah hati, dan terus semangat belajar,” tutup Jeffry.
Selamat kepada para pemenang Final Technical Skill Contest Technician & Service Advisor 2025 tingkat Regional:
Kategori Technician
Juara 1: Naufal (Astra Motor Gerung)
Juara 2: Dimas (Daya Motor Baretais)
Juara 3: Sandy (Astra Motor Ampenan)
Kategori Service Advisor
Juara 1: Rico (Astra Motor Ampenan)
Juara 2: Candra (Krida Mataram)
Juara 3: Oky (Astra Motor Sumbawa)
Dengan semangat “Satu Hati”, Astra Motor NTB terus mendorong peningkatan kualitas layanan demi kepuasan konsumen dan masa depan industri otomotif yang lebih kompetitif.
About the Author
